誠実な対応が物事をプラスに変えるのだと思います。

先日ネット注文をしていたアクセサリーが壊れた状態で届きました。楽しみにしていただけに不良品が届いたのにはイライラしました。箱に詰める前に検品をきちんとしていれば防げたのではないのかと憤りを感じました。このまま黙っておくわけにはいかないので、そこのショップに苦情の電話を入れました。やや興奮気味に話す私に対して、その人は優しく接してくれたのです。その対応の素晴らしさに感動してしまいました。非はすべてこちらにありますと丁寧に謝罪をしてくれ、速達でアクセサリーも無事届きました。このショップの気持ちの良い対応のおかげで、このショップを嫌いになることなく、逆に好感を持ちました。その時思ったのが、人は過ちを犯したとしても対応さえ誠実ならば、相手に気持ちが届くのだということです。心と心で商売が出来ているからだと思います。ミスをしたとしても、その後の対応がパーフェクトなら全ては全然オッケーなのです。とても勉強になりました。誠実な対応が物事をプラスに変えるのだと確信しました。

誠実な対応が物事をプラスに変えるのだと思います。

便利アイテムを使って自分で反省会を開こうではないか

昨日の夜はビックリしました。涼しい陽気でお昼を過ごしていたもので、自宅に帰ってから暑すぎる。夜も眠れな過ぎたので何週間かぶりにエアコンをつけて過ごしました。それでもすぐに寒くなってつけたり消したりを繰り返していたので電気代が心配になったところもあります。電器メーターの明細って自宅のポストに届くじゃないですか。あれって細かいところまで書かれているから家計簿をつけている人には便利なアイテムだと思うのです。昔は紙媒体って処分がめんどくさいよ。個人情報をどうにか早く裁断できないものかと悩んだものですが、記録をつけるにはもってこいの道具です。2年前は節約マックスで頑張っていたのでそことの比較ができないのですが、去年と今年の料金は比較できるぐらい普通なはず。と思ってたまたま見たときに自分でも少し反省しました。料金が二倍になっていると。原因はわかっているのです。夜寝る前に、電気をつけっぱなしであるという事を。シルキーカバー 販売店

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